2007年5月15日

用户体验雷达

记得之前做过一个“如何衡量用户体验 ”的笔录,让我们对如何评测用户体验结果有了一些初步的了解,不过今天看到Erez Kikin-Gil 基于Peter Morville的 用户体验蜂窝模式 又作出了另一个形式的用户体验评估模式,我把他们放到一起比较一下,以便以后研究使用:

eux_3.jpg

上图是早前基本的用户体验评估模式

eux_new_or.jpg

上图是Peter Morville的用户体验蜂窝模式

eux_new1.gif

上图是Erez Kikin-Gil的更新用户体验评估模式:

作者是这样描述从何获得评分分值以及扩展运用的:

The values can be measured using a heuristic evaluation or with user research and with other product stakeholders.

The UX Radar can also be used to measure different products. Seeing the differences between competitive offerings can clearly indicate which product stands out and in which aspect.

补充:作者同时提供了一个小巧的Excel工具来实施这个概念。

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